L'expertise se vend à l'heure, pas à la tâche administrative

Un avocat facture son temps. Un expert-comptable aussi. Un consultant indépendant pareil. Le problème : une partie significative de ce temps ne produit pas vraiment de valeur, il va dans la boîte mail, dans la relance de clients pour des documents manquants, dans la rédaction de comptes rendus de réunion, dans la coordination administrative.

Ce n'est pas du temps facturable. Et c'est souvent le même profil de tâches, semaine après semaine.

Ce qu'un agent prend en charge

La gestion de la relation client, d'abord. Un agent configuré devient votre premier filtre sur la messagerie entrante. Pour un avocat, il identifie si c'est une nouvelle demande de consultation, une question sur un dossier en cours, ou une demande administrative. Il répond à ce qui peut l'être, délais standards, informations tarifaires, procédures courantes. Pour le reste, il vous prépare un résumé du contexte avant que vous ouvriez l'email.

Le suivi de dossiers, ensuite. Vous rentrez d'une réunion client, vous lui dictez les points clés par Telegram en deux minutes dans la voiture. Il structure les notes, les archive dans le bon dossier, et liste les actions à faire. Il peut aussi surveiller des deadlines, une date d'audience, une échéance fiscale, un délai de réponse, et vous alerter suffisamment à l'avance.

La préparation des réunions. Avant un rendez-vous important, l'agent vous sort un résumé du dossier : historique des échanges, dernières décisions prises, points encore en suspens. Vous arrivez briefé en 5 minutes au lieu de 20.

La facturation et les relances. Il génère les notes d'honoraires ou les factures depuis les éléments que vous lui transmettez. Il planifie les relances si le paiement tarde. Sans oubli, sans malaise, avec le bon ton selon le contexte.

La confidentialité, une exigence non négociable

Les professions libérales réglementées ont des obligations de confidentialité fortes. Le secret professionnel pour les avocats. Le secret des affaires pour les experts-comptables. La discrétion sur les relations commerciales pour les consultants.

Utiliser un outil IA cloud pour traiter des informations clients est un risque réel. Dans certains cas, c'est une violation directe des obligations déontologiques.

OpenClaw déployé localement résout ce problème. Vos données, vos échanges clients, vos dossiers restent sur votre machine. Rien ne transite par un tiers.

Ce que ça représente concrètement

Pour un avocat en cabinet solo, récupérer deux heures par jour sur la gestion administrative, c'est dix heures par semaine. Sur un an, c'est l'équivalent de six semaines de travail récupérées, soit plus de facturation, soit moins d'heures supplémentaires. Selon les priorités.

Pour un expert-comptable, éliminer les relances manuelles clients (pièces manquantes, documents en retard) et automatiser la préparation des rappels d'échéances, c'est une charge mentale significative qui disparaît.

Pour un consultant indépendant, automatiser le suivi commercial, relances de propositions, mise à jour du pipeline, facturation, permet de rester focus sur la production et la relation client plutôt que sur l'administratif commercial.

Questions fréquentes

Q : L'agent peut-il rédiger des actes juridiques ou des analyses comptables ? A : Non, et il ne le doit pas. Il n'est pas formé à votre expertise métier. Son rôle est logistique et administratif. La valeur ajoutée reste entièrement chez vous.

Q : Comment on lui donne accès aux dossiers sans risque ? A : Vous définissez précisément les accès : telle boîte email, tel dossier sur Drive, tel agenda. Il ne touche qu'à ce que vous lui permettez de toucher.

Q : Est-ce que l'agent peut communiquer directement avec mes clients ? A : Oui, depuis votre email professionnel ou un canal dédié. Chaque message est rédigé à votre nom. Les sujets sensibles vous sont systématiquement remontés avant envoi.

Q : Quel est le délai avant d'avoir un agent opérationnel ? A : 48h entre le premier contact et un agent actif, configuré pour votre contexte. La première semaine, on ajuste ensemble selon ce que vous observez.

L'administratif prend trop de place dans votre activité ? Voyons ensemble ce qu'on peut automatiser.